TERMOS DE USO - NEXS COMPANY

A NEXS COMPANY, empresa em constituição, doravante denominada apenas como “Nexs”, respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários e clientes.

Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante o uso de nossos serviços.

Ao acessar, contratar ou utilizar qualquer serviço da Nexs, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade.

1. QUEM É QUEM (DEFINIÇÕES)

Cliente / Usuário: pessoa física ou jurídica que contrata os serviços da Nexs.
Serviços: desenvolvimento de sites, landing pages, e-commerces, manutenção, suporte e planos mensais.
Plano Mensal: serviço recorrente que mantém o site ativo, com domínio, manutenção, otimizações e suporte, conforme o plano contratado.
Pagamento Único: desenvolvimento de site contratado por valor fechado, pago em etapas.
Suporte: atendimento técnico e/ou consultivo, conforme o plano.

2. QUEM PODE CONTRATAR

É necessário ter 18 anos ou mais ou possuir capacidade legal.
Caso um menor utilize os serviços, entendemos que há autorização dos responsáveis legais.
A Nexs atende oficialmente em português.
Clientes internacionais são aceitos, sempre sob as leis do Brasil, com atendimento em inglês básico, sem obrigação de fluência.

3. O QUE A NEXS OFERECE

A Nexs trabalha com:

Sites institucionais e empresariais
Landing pages
E-commerces
Manutenção de sites
Planos mensais com site ativo, domínio próprio, SEO base, suporte e manutenção

A Nexs se reserva o direito de recusar qualquer projeto, mesmo sem a obrigação de justificar o motivo.

4. PLANOS MENSAIS (SITE POR ASSINATURA)

Nos Planos Mensais, o site funciona como um serviço contínuo.

Enquanto o plano estiver ativo e em dia, o Cliente pode usar o site normalmente.
Ao cancelar o plano, o site é desativado e passa a ser propriedade da Nexs.
Após o cancelamento, a Nexs não é obrigada a entregar arquivos, backup ou migração do site.

O cancelamento encerra automaticamente:

Hospedagem
Domínio fornecido
Suporte
Manutenção

5. PAGAMENTOS E CONTRATOS

Sites por Pagamento Único

O pagamento é feito em entrada + etapas + valor final.
O projeto só começa após o pagamento da entrada.
A entrega final depende da quitação total.

Contratos de 6 ou 12 meses

O Cliente pode cancelar antes do prazo.
Nesse caso, será aplicada uma multa de 20% sobre o valor restante do contrato.

Atrasos

Serviços podem ser suspensos por falta de pagamento.
A suspensão não elimina valores pendentes.

6. REEMBOLSOS

Reembolsos são analisados caso a caso, conforme critério da Nexs.
Quando aplicável, o valor devolvido será proporcional ao trabalho já realizado.
Não há reembolso para serviços já iniciados sem justificativa válida.

7. SUPORTE E MANUTENÇÃO

A Nexs pode:

Corrigir bugs de sistemas que desenvolveu
Fazer ajustes simples de layout
Atualizar CMS, plugins e componentes

A Nexs não faz:

Criar novas funcionalidades fora do escopo
Gerenciar servidores ou hospedagem do Cliente
Alterações grandes sem novo orçamento

O nível de suporte varia conforme o plano contratado.

8. CONTEÚDO DO CLIENTE

A Nexs garante a publicação correta do conteúdo enviado.
O Cliente é responsável pela legalidade, direitos autorais, imagens, textos e dados.
A Nexs não se responsabiliza por problemas legais causados pelo conteúdo fornecido.

9. SOBRE RESULTADOS

A Nexs não garante resultados comerciais, como:

vendas
leads
posicionamento no Google

Esses resultados dependem de mercado, produto, estratégia e fatores fora do nosso controle.

10. USO INDEVIDO DO SITE

É proibido usar sites desenvolvidos pela Nexs para:

atividades ilegais
golpes, fraudes ou phishing
conteúdos ofensivos ou criminosos

Se isso acontecer, a Nexs pode suspender ou encerrar o serviço imediatamente, sem reembolso.

11. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Códigos, layouts, estruturas e métodos desenvolvidos pela Nexs pertencem à empresa, salvo acordo diferente.
O Cliente não pode copiar, revender ou reutilizar sem autorização.

12. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A Nexs não se responsabiliza por:

danos indiretos ou lucros cessantes
falhas causadas por terceiros
problemas gerados por mau uso do site

Os serviços são fornecidos “como estão”, dentro do que foi contratado.

13. CONSIDERAÇÕES FINAIS

A Nexs pode alterar estes Termos a qualquer momento
A não aplicação imediata de uma regra não significa renúncia
Estes Termos continuam válidos mesmo após o fim do serviço